Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gfn20

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gfn20 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gfn20 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gfn20
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc chúng tôi theo khi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của gfn20 không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành. Từ bước mã hóa thông tin đăng nhập đến quy trình xóa tài khoản, mỗi bước đều có quy trình cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL và không hiển thị dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ đúng theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn, hồ sơ được ẩn danh hóa hoặc xóa — không có bản sao dự phòng tùy tiện.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu đóng tài khoản và xóa hồ sơ theo quy định áp dụng.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của gfn20. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xóa hoặc xem dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của gfn20. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch để đối soát, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Xác thực được thực hiện trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ phần dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hợp lệ tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được dùng. Bạn có thể tắt nhóm cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn yêu cầu truy cập dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.